大運(yùn)重卡售后服務(wù)部自《重卡服務(wù)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)管理方案》實(shí)施以來(lái),以提升維修時(shí)效為整體目標(biāo),根據(jù)五個(gè)維度、八個(gè)方面對(duì)服務(wù)站運(yùn)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化管理,有效提升服務(wù)站的積極性和配合度,達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意,贏得客戶(hù)廣泛認(rèn)可和贊譽(yù)。
遼寧客戶(hù)楊先生表示夜間儀表出現(xiàn)故障燈,因不懂原因不敢行駛,從手機(jī)APP上找到朝陽(yáng)大運(yùn)服務(wù)站,沒(méi)想到很快就到現(xiàn)場(chǎng),從打電話到解決完問(wèn)題,前后不過(guò)一個(gè)小時(shí),感嘆大運(yùn)的服務(wù),現(xiàn)在是又智能方便又快速高效,也推薦身邊朋友買(mǎi)了好幾臺(tái)大運(yùn)車(chē)輛。
山西客戶(hù)耿先生車(chē)輛在橋?yàn)硢⒊陶緝?nèi)更換暖風(fēng)機(jī),客戶(hù)表示從進(jìn)站到修車(chē),每一步都有專(zhuān)人接待,在車(chē)輛維修期間,服務(wù)站還招待客戶(hù)喝茶吃飯,對(duì)大運(yùn)細(xì)致入微的服務(wù)點(diǎn)贊。
河南客戶(hù)張先生車(chē)輛防凍液缺少,由于不方便去服務(wù)站,淖毛湖祥群服務(wù)站安排專(zhuān)人送防凍液,服務(wù)人員考慮是大運(yùn)客戶(hù)且在外地運(yùn)營(yíng)不容易,未收取任何費(fèi)用,客戶(hù)特意來(lái)電表?yè)P(yáng)大運(yùn)售后服務(wù)踏實(shí)可靠,解決卡友后顧之憂。
客戶(hù)每一次表?yè)P(yáng)的背后,都凝結(jié)著所有售后人的汗水與付出,也印證著真誠(chéng)服務(wù)終會(huì)有所收獲,大運(yùn)售后必不負(fù)客戶(hù)所托,秉承真誠(chéng)與專(zhuān)業(yè),繼續(xù)不忘初心,踏浪前行,一起擁抱更多來(lái)自客戶(hù)的肯定!
Hi,互相認(rèn)識(shí)一下
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